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    1. 幫你快速找醫生

      預約后相關問題
      預約成功但專家臨時停診了怎么辦?
      我們會通過短信等方式通知到您,網絡訂單同步取消后您可以嘗試改約其他班次。
      微醫訂單取消是否有數量限制?
      目前微醫賬號里面在醫院規定取消時間內的訂單您都是可以去嘗試操作取消的,不過為有效防控黃牛,創造公平公正的預約環境,確保醫生號源資源得到最充分合理的利用,目前同一微醫賬號當月操作取消5筆訂單后,本月該賬號無法再享受預約掛號服務,建議次月再嘗試預約。
      預約并支付了掛號費,但臨時有事取消訂單了,掛號費怎么退還?
      如果您在可取消時限內取消了訂單,或遇專家臨時停診等導致的訂單取消,您支付的掛號費一般會在7個工作日內原路徑退還的(部分醫院以短信提示的退費時間為準),請放心。
      預約成功后可以修改訂單信息嗎?
      訂單一旦預約成功是無法修改任何信息的,如醫生還有可預約的班次號源,或您可在醫院規定取消時間內嘗試取消訂單再重新預約。
      電話或現場預約訂單如何取消?
      登錄微醫官網后,請點擊頁面右上角的“快速取消訂單”,按頁面提示輸入預約使用的證件號碼、手機號碼和驗證碼等信息,點擊“查詢預約單”,選擇需要取消的訂單,在醫院規則可取消時間內點擊“取消”即可。現在就去取消。
      網站預約訂單如何取消?
      點擊“個人中心-我的預約單 ”中的預約掛號列表,查看要取消的訂單,在醫院規則可取消時間內,操作點擊“取消”即可。
      網站上預約能直接支付掛號費嗎?
      目前網站上只有少部分醫院開通了在線支付功能,其他醫院都需要到醫院支付相應掛號費用,具體掛號費以醫院當天收費為準。
      就診時間是指該專家在醫院的坐診時間嗎?
      就診時間指的是您到醫院取號就診的大概時間,并不是指專家的坐診時間。
      專家為什么停診了?
      專家可能外出開會或者臨時有事,具體原因建議您可以咨詢下醫院。
      訂單過了取消時限無法取消怎么辦?
      訂單過了取消時限任何途徑都是無法取消的,建議您盡量如期就診。如果您沒有就診也沒有及時取消訂單,會記錄一次爽約,多次爽約,會對您的信譽有所影響,給您后期的預約掛號帶來不便。
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