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    1. 幫你快速找醫生

      注冊人相關
      我的賬號可以為其他人預約嗎?
      可以的。您只要在家庭聯系人處將您家人或朋友的信息添加進去,然后在預約的時候選擇患者的信息就可以了。
      填寫認證信息時提示“身份證被占用”怎么辦?

      1個身份證號碼只能被認證1次;該提示說明您的身份證號碼已經有認證記錄,不能再次認證。如果提示的賬號可以正常使用,請直接使用該賬號登錄;如果提示的賬號無法正常使用,您可以提起申訴:請簡要描述您賬號的問題,并提供您的姓名、聯系手機、原賬號下的身份證號碼等信息,發送郵件到:kefu@guahao.com,收到郵件后,我們會盡快為您核實處理。

      為什么要提交實名制信息?
      國家衛生健康委員會規定,預約掛號需要實行實名制;同時醫院需要實名信息進行登記,也方便與醫??P聯,為您的就診帶來便利。
      賬號被凍結怎么辦?
      如果您的賬號在登陸界面提示“賬號被凍結,請點擊這里聯系網絡客服處理!”,一般出現該提示是系統檢測到您的賬號有異常操作暫時被凍結,您可以點擊頁面提示語里面的“點擊這里”聯系客服處理哦。
      注冊用戶信息提交后是否可以修改?
      注冊用戶信息完善后,手機號碼每半年可以修改1次,姓名、身份證號碼等均不允許修改,請謹慎填寫。
      一個賬號同時能預約幾個專家?
      同賬號內所有就診人最多可預約4筆未就診訂單信息;同一個患者同一個科室只能預約一個有效號源,不同科室一般最多預約兩個有效號源。
      如何修改密碼?
      登錄掛號網后,點擊“個人中心“>”賬號設置“>”修改密碼” ,輸入新舊密碼即可。現在就去修改。
      如何修改認證手機號碼?
      點擊“個人中心">"賬號設置">"修改手機”,按照頁面提示操作即可。提醒:注冊手機每半年只能修改一次,請謹慎填寫。現在就去修改。
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